La humanización de la atención en salud es un tema que cada día cobra mayor importancia ya que se relaciona directamente con el respeto por la dignidad, no solamente del paciente y su familia, sino también de los compañeros de trabajo.

Precisamente y con el fin de lograr una atención más humanizada, en el Hospital San Juan de Dios de Cartago, se adelanta por estos días una campaña dirigida a todo el personal, desde el gerente hasta las aseadoras y porteros.

“Es un programa que se está llevando a cabo desde esta semana, en el hospital San Juan de Dios sede Cartago y que se va a tener aproximadamente por un mes, donde vamos a pasar por todos los servicios capacitando al personal en lo que es humanización en los servicios de salud, con el fin de obtener una calidad en la prestación del servicio a los usuarios; sabemos que atendemos usuarios de Cartago y de otras zonas del Norte del Valle del Cauca, entonces por ende estamos haciendo esta campaña que lo que busca es fortalecer la atención en el servicio”, dijo Camila Alejandra, Practicante de Psicología.

Gracias a este programa, tanto pacientes como sus familias lograrán una mejor atención, consiguiendo así que los procedimientos de atención sean más rápidos.

“Buscamos siempre que el paciente se sienta cómodo en nuestras instalaciones, que quieran venir, que se sientan bien atendidos cuando están acá y sobre todo ponernos en el lugar de los demás; no pasar por alto que los pacientes vienen en busca de ayuda y que lo que debemos hacer es orientar y brindar una mano amiga”, dijo por su parte  Andrea Patiño Rojas, Coordinadora de Seguridad y Salud del Hospital San Juan de Dios.

Otro de los objetivos es mejorar la comunicación entre el personal y los pacientes.

“El hospital recibe muchos tipos de personas, recibimos indígenas y personas con discapacidades, por lo que tenemos también unas personas calificadas en lenguaje de señas y nuestra misión es acercarnos a ellos, ver cuál es la necesidad por la cual está en el hospital”, agregó.

Tanto el cuerpo médico como las enfermeras y el personal de servicios generales, han recibido con agrado la campaña que continuará durante todo este mes.